Muitas vezes quem hospeda não consegue se colocar no lugar do hóspede para entender suas necessidades. Conheça nesse guia rápido 4 coisas que todo hóspede gostaria que seu anfitrião soubesse!
1 – Ele não espera nada menos do que sinceridade
Seja sempre sincero no seu anúncio. Um cliente AIRBNB não é acostumado com anúncios falsos ou marketing mentiroso. As descrições do imóvel devem obrigatoriamente ser íntegras e sinceras. O hóspede não quer chegar na sua casa e ver que o quarto amplo e ventilado prometido no anúncio é na verdade um cubículo sem janelas.
2 – Limpeza é fundamental
Por isso mesmo o Airbnb já disponibiliza pra você a taxa de limpeza. Não vale cobrar isso e fazer uma faxina grotesca para receber seu hóspede. Caso a limpeza do ambiente não seja satisfatória, seu hóspede tem direito de não querer nem se hospedar no local, e você não recebe nada além de resenhas negativas.
3 – Privacidade é um direito
Locando um quarto ou o imóvel inteiro e estando ambos em acordos com as regras do ambiente, enquanto seu hóspede está na acomodação aquele lugar é dele por direito. Não ache que porque o apartamento é seu você pode entrar nele quando quiser e sem avisar durante uma reserva.
4 – Ele não é um cliente comum
Clientes de economia colaborativa esperam muito mais do que um simples obrigada. Da mesma forma que você quer uma resenha positiva do seu ambiente, resenhe positivamente e recomende seu hóspede!